Olen istunud laua kõikidel pooltel
Teenusedisaineri, tooteomaniku, agentuuri projektijuhi ja meeskonnajuhina olen nii panganduses kui ka disainivaldkonnas veetnud üle kümne aasta, aidates luua disainiprojekte, mis töötavad kõigi osapoolte jaoks.
Enamik disainikonsultante on töötanud teenusepakkuja poolel. Enamik ettevõttesiseseid juhte on olnud kliendi poolel. Vähesed on kogenud mõlemat ning veelgi harvem on keegi olnud nende kahe vahel ühenduslüliks tooteomanikuna, juhtides koostööd organisatsiooni seest.
Just selle vaatenurga toon ma igasse projekti – mitte ainult teadmise, milline näeb välja hea disainitöö, vaid ka arusaama, miks see päriselus õnnestub või ebaõnnestub. Seda üle äri, disaini ja IT valdkondade.
Äripoole vaade
Mida juhtkond tegelikult oluliseks peab, kuidas sünnivad otsused ja miks mõned projektid prioriteetide seast välja langevad.
Disaini vaade
Kuidas arendajad mõtlevad, mis teeb lähteülesande teostatavaks ning kus tekivad disaini ja arenduse vahel suurimad arusaamatused.
IT vaade
Mida kvaliteetne disainitöö nõuab, kus tuleb teha kompromisse ning kuidas säilitada kvaliteeti ka keerukates organisatsioonides.
Tellija vaade
Teenusepakkuja vaade
Milline on disainiteenuste hankimise protsess, kuidas hinnatakse pakkumisi ja juhitakse koostööd partneritega ning mis valmistab klientidele kõige rohkem pettumust.
Mida on vaja, et täita kliendi ootused, kuidas agentuurid tasakaalustavad kvaliteeti ja kasumlikkust ning millest sünnivad tugevad kliendisuhted.
Vabakutseline teenusedisaini konsultant ja ürituste juht
Iseseisev · Praegune töö
Korraldan ja fasiliteerin teenusedisaini töötubasid, häkatone ning erinevaid koostööformaate. Tänaseks olen läbi viinud üle 70 sündmuse – alates kümneliikmelistest süvatöötubadest kuni ligi 900 osalejaga innovatsioonikonverentsideni.Sõltumata formaadist või suurusest on eesmärk alati sama: aidata inimestel koos paremini mõelda ning jõuda lahendusteni, mida saab päriselt ellu viia. Minu klientide hulka kuuluvad pangad, suurettevõtted ja avaliku sektori organisatsioonid. Lisaks modereerin suvepäevi ja galasid – kõik üritused ei pea olema seotud ärieesmärkidega ning mulle lihtsalt meeldib publiku ees olla.
Teenusedisaini tiimijuht
Luminor Bank · 5 aastat
Juhtisin teenusedisaini meeskonda ühes Baltikumi suurimas pangas. Vastutasin selle eest, kuidas pank mõistis ja arendas oma teenuseid – alates klienditeekondadest kuni sisemiste protsessideni. Töötasin äristrateegia, IT ja disaini kokkupuutepunktis..
Töökogemus
Beyond work
Olen trumme mänginud alates varasest teismeeast. Olen osalenud Eesti Eurovisiooni eelvoorus ning tuuritanud oma bändiga Horror Dance Squad Euroopa metalifestivalidel. Muusika on õpetanud mulle ajastust, kuulamisoskust ja seda, mida tähendab hoida meeskonda koos.
Ka väljaspool tööd veedan palju aega trummide taga, filmin ja monteerin muusikavideoid ning käin võimalusel kontsertidel.
Vean eest ka Küttekooli – Eesti esimest eestikeelset veebipõhist trummikooli. Kursusel on üle 45 videotunni algajatele ja kesktasemel mängijatele, uusi õppematerjale lisandub iga kuu ning õppijatel on võimalus küsimusi otse esitada.Kahekümne aasta jagu trummimängu kogemust on koondatud õppekeskkonda, kus igaüks saab õppida endale sobivas tempos.
Teeme midagi koos.
Olgu sul vaja töötubade fasiliteerijat, vajad abi veebistrateegia kujundamisel või pole paris kindel – võta ühendust ja leiame kindlasti viisi, millega saan sind aidata!